来源:直播吧
4月9日消息,17岁中学生小刘最近因在一娱乐直播平台上充值打赏主播而惹出了一场令人瞩目的纠纷。她在这个平台上花费超过45万元,尽管平台对她的账户实施了消费限制,但小刘居然冒充监护人与客服沟通,成功解除限制后又继续大额充值,最终导致退款请求被拒绝。据北京四中院的最新消息,这桩“45万天价打赏案”已经有了终审判决,负责的责任各方都需承担。
小刘在直播平台上实名注册,其绑定的支付账户实际上是她父亲的。这位年轻用户在短短一年内便为主播们送出了超过45万的打赏。在平台发现小刘的消费行为异常后,立即对其账户实施了消费限制,以防止进一步的资金流失。然而,小刘化身“监护人”,通过简单的电话沟通便让平台解除所有限制,随即又开始了大额充值。
小刘的监护人在查阅了这份消费记录后,明确表示各项交易行为的法律效力无效,并对平台提出了返还充值款的诉求。平台则坚持认为,小刘的消费行为属于自主交易,而且自己已经履行了合理的审核和监管义务,因此不应对退款负责。
对此,一审法院作出了判断,认为小刘作为限制民事行为能力人,其在未获得监护人同意的情况下进行的大额充值和打赏行为应视为无效。而且,平台在审核上流于形式,未能有效履行监管责任,因此也应承担相应的责任。小刘沉迷于打赏行为,甚至不惜冒充监护人与客服沟通解除限制,导致自己也存在一定过错;而其父母作为监护人,则未能有效监督其财产管理同样有责任。综合各方过错,一审判决平台需向小刘退还24万元。
最终,双方均对此判决提出了上诉。北京四中院再次审理认为,平台在审核上存在重大漏洞,未能尽到合理审查义务。尽管平台曾采取消费限制措施,但解除限制的审核方式过于简单,仅凭电话确认,显然没有做到更为严格的身份验证,这让未成年人得以轻易规避限制,继续高额消费。同时,他们认定小刘和其监护人都负有相应的责任。经过综合考虑,各方责任应合理分担,二审法院驳回了小刘和平台的上诉请求,维持了一审判决的结果。此案件不仅揭示了未成年人消费行为的复杂性,也为相关平台的审核机制敲响了警钟。
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